Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo denominado Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, sito na Rua de Damião de Góis, n.º 31, loja 6, 4050-225 Porto, com os seguintes contactos Rua de Damião de Góis, n.º 31, loja 6, 4050-225 Porto, Tel 225 029 791 / 225 026 109, e-mail cicap@mail.telepac.pt e com o site www.cicap.pt. Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.