A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão. Para usufruir da garantia dos produtos adquiridos, deverá guardar a fatura entregue no momento da receção da sua encomenda ou compra do produto na loja física.

O certificado de garantia, garante a qualidade do produto que o acompanha nos termos legalmente estabelecidos durante um período de 3 anos a partir da data da aquisição no caso de particulares e de 6 meses no caso de empresas.

O prazo de garantia dos produtos é fixado de acordo com o disposto no Decreto- Lei n.º 84/2021 para o consumidor definido nos termos do disposto no n.º 1 do art.º 2 da Lei n.º 24/96, de 31 de Julho, tendo sempre em conta o definido pelo produtor, fabricante, distribuidor ou titular da marca.

O prazo de garantia dos produtos destinados a uso profissional é o definido no art.º 916 do Código Civil, em conjugação com o disposto no n.º 2 do art.º 921 do Código Civil.